Termeni si conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII

 INFORMAȚII PRELIMINARE

Mulțumim pentru interesul față de site-ul și/sau produsele noastre.

Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală. Un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie , înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă  nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.

Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere accesând link-ul contact și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.

 

CINE SUNTEM

Site-ul www.lenjeriideosebite.ro  se află în proprietatea Societății Concept Shop Online SRL,  cu sediul în Pitesti, str. Dacia, nr.13, Jud. Arges, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr.  J03/608/2014, cod fiscal RO33126847, telefon 0348407583, e-mail [email protected]

Suntem o companie care comercializează lenjerii de pat deosebite și alte produse pentru confortul și design-ul casei tale, având o calitate superioară. Produsele sunt atent analizate și alese, pentru oferi, clienților noștri, o gamă variată de produse și prețuri competitive. Dorim sa venim in intampinarea dorintelor si necesitatilor clientilor in materie de lenjerii de pat, pilote, perne, cuverturi, covorașe baie, prosoape și halate.

ELIGIBILITATE

Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru  sau pentru a vă crea un cont trebuie (1) să aveți peste 18 și/sau capacitate deplină de exercițiu, (2) să fiți de acord cu Termenii și (3) să ne furnizați informații de contact reale, complete și actualizate.

Datele cu caracter personal pe care ni le furnizați vor fi prelucrate respectând legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate

 

REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI 

Promiteți să respectați următoarele reguli:

Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus și de a ne adresa autorităților competente  pentru recuperarea prejudiciilor cauzate.  

 

PREȚUL PRODUSELOR ȘI TAXELE DE LIVRARE

Prețurile afișate includ taxa pe valoarea adăugată, dar nu includ și taxa de livrare. Costul fiecărei metode de livrare va fi indicat în timpul plasării comenzii. Taxa standard de livrare este de 16lei[RS5] . La cumparaturi de minim 300lei transportul este gratuit. Prin curier rapid, coletul va ajunge acasa la dumneavoastra in maxim 2-3 zile lucratoare de la validarea comenzii. Acest lucru esta valabil pt. comenzile primite pana in ora 17.00. 

PLASAREA COMENZII ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Există trei opțiuni pentru plasarea comenzii:

1.      Comandă online

După ce ați ales produsul pe care doriți să îl comandați și ați apăsat butonul „Adaugă în coș” , produsul va fi transferat automat în coșul de cumpărături. După ce ați introdus în coșul de cumpărături toate produsele pe care doriți să le cumpărați, veți putea plasa comanda prin parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă veți furniza următoarele informații:

-          Datele comenzii: numele, prenumele, adresa completă, adresă email și număr de telefon.

-          Metoda de plată (în numerar la livrare, prin ordin de plată/transfer bancar în avans sau plata cu cardul online)

2.    Comanda prin telefon la numărul  0348407583.

3.    Comanda prin e-mail la adresa, situație în care vă rugăm să ne furnizați următoarele informații:

-          datele comenzii: numele și prenumele și adresa completă și numărul de telefon

-          produsele dorite: denumirea acestora, codul sau link-urile aferente către produse.

Nu există o comandă minimă pentru livrare.

În situația în care comanda este realizată online sau prin e-mail, și dacă ne-ați furnizat o adresă de e-mail valabilă, veţi primi un e-mail de confirmare. În cazul în care, dintr-un motiv anume, nu vă putem procesa comanda, vă anunţăm în cel mai scurt timp. În cazul în care nu putem să procesăm comanda, dar plata s-a realizat deja, vom proceda la rambursarea sumei.

Orice date existente pe site și/sau pe orice alte canale de comunicare nu constituie o ofertă de vânzare, ci o invitaţie la ofertă (invitatio ad offerendum). Contractul între noi se va încheia în momentul în care comanda este acceptată în mod expres de noi. Până la acceptarea expresă a comenzii, nu va exista niciun contract între noi și dumneavoatră. Dacă nu acceptăm oferta, dar plata s-a realizat deja, suma va fi rambursată integral. 

Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.

PLATA

Plata produselor comandate se poate face astfel: în sistem ramburs cu numerar la livrare, prin ordin de plata/transfer bancar în avans sau plata cu cardul online.

  1. Plata produselor in sistem ramburs, adica in momentul primirii coletului de la agentul firmei de curierat.

Plata in numerar (ramburs) se va face la livrarea comenzii, în lei, la valoarea din momentul confirmarii comenzii, catre comisionarul care efectueaza livrarea. In colet se afla marfa comandata de dumneavoastra insotita de factura. La achitare trebuie sa primiti o CHITANTA de la firma de curierat ca dovada a platii. Datorita faptului ca folosim acest sistem ramburs, societatea noastra CONCEPT SHOP ONLINE nu poate emite CHITANTA pe numele Dvs., astfel curierul trebuie sa va inmaneze o CHITANTA pe care trebuie sa fie specificat in mod citet "INCASAT PENTRU CONCEPT SHOP ONLINE " suma incasata si data la care s-a achitat rambursul.

      2. Prin intermediul procesatorului de plati online:  MobilPay 

Daca optati pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastra se face prin intermediul procesatorului de plati MobilPay , iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.

Sunt acceptate toate cardurile de tip Visa si MasterCard, iar procesatorul de carduri asigura sisteme antifrauda performante, cu verificare automata si manuala si Procesare 3D Secure. 

    3. Plata prin transfer bancar 

Plata prin ordin de plata se face în baza facturii proforme, emisa la finalizarea unei comenzi. Produsele se vor expedia numai dupa ce se face dovada platii catre noi.  

Dovada platii trebuie trimisa catre CONCEPT SHOP ONLINE SRL la adresa de e-mail [email protected] Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul  CONCEPT SHOP ONLINE SRL indicat pe comandă.

LIVRAREA

Livrăm exclusiv către clienți persoane fizice, persoane juridice, PFA, întreprinderi individuale sau întreprinderi familiate numai la adrese de pe teritoriul României. Cu ocazia livrării, este obligatoriu ca o persoană majoră să semneze pentru toate produsele expediate.

Livrarea se face intre orele 9.00-17.00. Daca in acest interval nu sunteti acasa, va rugam sa specificati o alta adresa de contact pentru a nu se produce intarzieri la livrare sau chiar nelivrarea produselor comandate.

In cazul in care refuzati primirea coletului, acesta se va retrimite doar daca veti suporta taxele de transport si de retur ale coletului! Daca nu se achita aceste taxe nu veti mai putea efectua o noua comanda pe site-ul nostru.

În zilele de duminică nu se fac livrări. Rețineți faptul că, în anumite situații, mai ales în perioada sărbătorilor, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea, în nicio circumstanță, a răspunderii noastre.  

Taxa de livrare este de 16 lei/ colet. La cumparaturi de minim 300lei transportul este gratuit. Prin curier rapid, coletul va ajunge acasa la dumneavoastra in maxim 2-3 zile lucratoare de la validarea comenzii. Acest lucru esta valabil pt. comenzile primite pana in ora 17.00.

Firma de curierat cu care lucrăm este Dynamic Parcel Distribution(DPD).

Odata comanda încredințată firmei de curierat, riscul transportului este suportat de cumpărător.

Daca preferati o altă firmă de curierat, vă rugăm să ne comunicați acest lucru atunci când plasați comanda, costul transportului fiind în sarcina dumneavoastră.

GARANȚIA PRODUSELOR

Produsele importate și comercializate de noi nu sunt contrafăcute și beneficiază de garanția legală de conformitate pentru persoanele fizice de 24 luni.

În cazul în care produsele achiziționate prezintă defecte de fabricație sau pagube suferite în timpul transportului, rugăm să ne comunicaţi acest lucru, iar în situația în care cele afirmate de dumneavoastră sunt probate, vă vom returna sumele plătite, iar dumneavoastră veți proceda la returnarea produsului.

 

FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la, schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.

 

PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a Societății CONCEPT SHOP ONLINE SRL. Site-ul va fi folosit de către utilizatori doar pentru informare sau plasare de comenzi.

Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica partial sau integral site-ul,  reproduce partial sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Societății, indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) sunt sunt proprietatea intelectuală a Societății. Întregul site este protejat de Legea 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.

ACEST ACORD

Aceşti Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce priveşte obiectul oricărui Contract şi înlocuieşte orice alt acord, orice altă înţelegere anterioră verbală sau scrisă dintre dumneavoastră şi noi.

Contractul încheiat între noi şi dumneavoastră are un caracter obligatoriu. Nu puteţi transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostrum prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile noastre care decurg din acesta.

 

LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Prezentului acord, precum și oricărei utilizări a site-ului i se va aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.

 

DREPTUL DE RETRAGERE

Potrivit OUG 34/2014, dacă sunteți consumator (persoana fizică) aveți dreptul de vă retrage din contract, fără vreun motiv anume,  în termen de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte mandatată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a produselor.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, puteți utiliza formularul https://www.lenjeriideosebite.ro/return_form sau ne puteți transmite opțiunea dumneavoastră prin email la adresa [email protected]

Veți returna produsele și veți primi banii înapoi, însă costurile cu transportul vor fi suportate de dumneavoastră.  Banii vor fi returnați în maxim 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia de retragere.  Ne veți furniza un cont bancar pentru a efectua rambursarea sau putem agrea, de comun acord, înlocuirea sau schimbul produselor.

Dacă produsele se vor returna integral, costul transportului initial va fi rambursat. Dacă se va proceda la o returnare parțială, costul transportului initial nu va fi returnat.  În cazul unei retunări, rămâneți responsabili pentru orice degradare sau diminuare a valorii produselor.

 

DATELE SOCIETĂȚII

Denumire:                   CONCEPT SHOP ONLINE SRL

Sediul social:               Pitesti, Str. Dacia, nr.13, Jud. Arges

Cod fiscal:                   RO33126847

Telefon:                        0771517795

E-mail:                         [email protected]

 

ULTIMA ACTUALIZARE          5/26/2018 

Copyright 2018 LegalUp.ro